Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de aanbieder

MineTale is een handelsnaam van Derovideo, een eenmanszaak gevestigd aan Paulus Potterplein 23, 3141 GJ Maassluis, Nederland. Inschrijving Kamer van Koophandel: 85174890. Btw-id: NL004060216B66. Contact: info@minetale.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan de website, ieder gebruik van de MineTale-server(s), iedere aanvraag via het contactformulier en iedere aankoop of levering van digitale items, ranks, perks of vergelijkbare voordelen die met MineTale samenhangen.

3. Producten en dienstverlening

MineTale biedt digitale producten en diensten aan, waaronder Minecraft-ranks en in-game perks. Tot op heden verkoopt MineTale geen fysieke producten. Omschrijvingen, voordelen, visualisaties en perk-overzichten zijn bedoeld als zo nauwkeurig mogelijke weergave, maar kunnen altijd worden aangepast, verduidelijkt of gecorrigeerd.

4. Tebex Checkout

Aankopen verlopen via Tebex Checkout. Voor zover van toepassing vindt de betaling en orderverwerking plaats binnen de checkout-omgeving van Tebex. MineTale kan voor de uitvoering van bestellingen en support beschikken over beperkte order- en gebruikersinformatie die vanuit Tebex wordt doorgegeven.

5. Minderjarigen

MineTale mag worden gebruikt door minderjarigen. Aankopen mogen echter uitsluitend worden gedaan met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Door een aankoop te doen verklaart de koper dat hij of zij bevoegd is om de aankoop te verrichten of daarvoor rechtsgeldige toestemming heeft gekregen.

6. Persoonlijk karakter van ranks en perks

Ranks, perks en andere digitale voordelen zijn persoonlijk, accountgebonden en niet overdraagbaar, doorverkoopbaar of inwisselbaar voor geld of andere zaken. Het is niet toegestaan aankopen te delen, te verplaatsen of over te dragen aan een ander account, tenzij MineTale daar vooraf uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt.

7. Levering van digitale inhoud

MineTale en/of Tebex streven ernaar digitale items zo spoedig mogelijk na succesvolle betaling toe te kennen. Leveringstijden zijn indicatief. Tijdelijke vertragingen, technische storingen, serveronderhoud of externe platformproblemen geven niet automatisch recht op vergoeding of schadevergoeding.

8. Gebruik van de server en gedragsregels

Spelers moeten zich houden aan de geldende serverregels, communityregels en redelijke aanwijzingen van MineTale. Misbruik, exploits, fraude, accountmisbruik, omzeiling van beperkingen, verstoring van gameplay, belediging, discriminatie of ander ongeoorloofd gedrag zijn verboden.

9. Handhaving en sancties

Overtreding van de serverregels of deze voorwaarden kan leiden tot tijdelijke maatregelen of een permanente ban. Het niet handhaven van de serverregels door een speler kan dus leiden tot een permanente uitsluiting van MineTale. Een sanctie, inclusief een permanente ban, geeft geen recht op restitutie, compensatie of vervangende voordelen, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

10. Chargebacks en betalingsmisbruik

Onterechte chargebacks, terugboekingen, frauduleuze claims of ander betalingsmisbruik worden beschouwd als ernstige overtreding. MineTale mag in dat geval aankopen blokkeren, digitale voordelen intrekken, accounts beperken en de toegang tot de server(s) tijdelijk of permanent ontzeggen.

11. Balanswijzigingen en inhoudelijke aanpassingen

MineTale mag ranks, perks, gameplay-elementen, commandorechten, balancing en serverfunctionaliteiten aanpassen als dit noodzakelijk of wenselijk is voor technische stabiliteit, gameplay-balans, veiligheid, anti-misbruikmaatregelen of doorontwikkeling van de server. Een aankoop geeft geen onveranderlijk recht op een specifieke spelbalans, een exacte commandoset of een permanente status van iedere afzonderlijke perk.

12. Inclusie van lagere ranks

Indien MineTale communiceert dat een hogere rank voordelen van een lagere rank omvat, geldt dat uitsluitend voor de op dat moment door MineTale aangewezen en technisch ondersteunde voordelen. MineTale mag deze opbouw in de toekomst aanpassen.

13. Geen eigendomsoverdracht

Een aankoop van een rank of perk geeft geen eigendomsrecht op de server, website, data, community, software, pluginconfiguraties of andere onderdelen van MineTale. Aankopen verlenen uitsluitend een beperkt, herroepbaar en niet-overdraagbaar gebruiksvoordeel binnen de door MineTale vastgestelde kaders.

14. Aansprakelijkheid

MineTale doet redelijke inspanningen om de dienst zorgvuldig aan te bieden. Voor zover wettelijk toegestaan is MineTale niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van voortgang, verlies van data of schade die voortvloeit uit tijdelijke onbeschikbaarheid, storingen, onderhoud, beveiligingsincidenten of handelen van derden. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onaangetast.

15. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier of per e-mail via info@minetale.nl. MineTale streeft ernaar binnen 3 tot 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.

16. Wijziging van voorwaarden

MineTale mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd. Als een wijziging uitsluitend ziet op verduidelijking, beveiliging, wettelijke naleving of technische werking, kan deze direct ingaan. Waar dwingend recht aanvullende eisen stelt, handelt MineTale overeenkomstig die eisen.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Voor zover wettelijk toegestaan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.