Privacyverklaring

1. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw gebruik van onze website, server, shop of contactformulier kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Minecraft-gebruikersnaam;
• e-mailadres;
• IP-adres en technische loggegevens;
• Discord-gebruikersnaam of Discord-ID indien u via Discord contact zoekt of communityfuncties gebruikt;
• aankoop- en transactiegegevens, voor zover deze via Tebex aan ons beschikbaar worden gesteld;
• supportberichten, contactformulierinzendingen en correspondentie;
• serverlogs, moderatiegegevens en handhavingsinformatie;
• cookie- en analytische gegevens indien u daarvoor toestemming geeft.

2. Waarvoor wij deze gegevens gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme en duidelijk omschreven doelen, waaronder:

• het laten functioneren van de website, shopkoppelingen en Minecraft-server;
• het leveren, activeren en beheren van digitale items, ranks en in-game perks;
• het behandelen van supportvragen, klachten en verzoeken;
• het beveiligen van de website, server en community tegen fraude, misbruik, exploits en ongeoorloofd gebruik;
• het handhaven van serverregels, moderatiebesluiten en toegangsmaatregelen;
• het bijhouden van een administratie van aankopen en supportcontacten;
• het meten en verbeteren van de werking van de website, voor zover u analytics-cookies heeft geaccepteerd.

3. Grondslagen van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u een rank of perk afneemt of support vraagt over een aankoop;
• Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, logregistratie en handhaving van serverregels;
• Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor administratieve bewaarplichten;
• Toestemming, voor niet-noodzakelijke cookies en analytics.

4. Minderjarigen

MineTale richt zich mede op spelers jonger dan 16 jaar. Gebruik van de website en server is toegestaan, maar aankopen mogen uitsluitend worden gedaan met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd, zoals niet-noodzakelijke cookies, gaan wij ervan uit dat toestemming voor spelers jonger dan 16 jaar alleen wordt gegeven door of met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

5. Tebex en betalingen

Betalingen voor digitale items verlopen via Tebex Checkout. Tebex verwerkt betaal- en transactiegegevens in eigen systemen. Voor zover wij via Tebex informatie ontvangen over aankopen, gebruiken wij die uitsluitend voor orderafhandeling, support, administratie en handhaving van onze voorwaarden en serverregels.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen persoonsgegevens alleen als dit nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met hostingpartijen, e-mailproviders, analyseproviders of Tebex, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Bewaartermijnen

8. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde openbaarmaking. Desondanks kan geen enkele digitale omgeving volledige veiligheid garanderen.

9. Uw rechten

U heeft, voor zover de AVG daarop van toepassing is, het recht om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar te vragen ten aanzien van uw persoonsgegevens. Daarnaast kunt u een eerder gegeven toestemming intrekken. Verzoeken kunt u indienen via info@minetale.nl.

10. Klachten

Als u vindt dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens, horen wij dat graag eerst via onze contactpagina. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij mogen deze privacyverklaring wijzigen als wetgeving, techniek of onze dienstverlening daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie publiceren wij op deze pagina.